Über 100 Design-Thinking-Trainings weltweit in Europa, Indien und Südostasien, plus ein maßgeschneidertes Nachhaltigkeits-Design-Thinking-Programm für das Führungsteam von Accenture Indien.
Globale Design-Thinking-Kultur über 100+ Sessions aufgebaut
Über das Unternehmen
Accenture ist eines der größten Professional-Services-Unternehmen der Welt — über 750.000 Mitarbeitende in mehr als 120 Ländern, mit Strategie-, Beratungs-, Technologie- und Operations-Leistungen. Im Zuge einer umfassenden Transformation wollte Accenture human-centered Design als Kernkompetenz in der globalen Beratungspraxis verankern — vom Nischen-Skill zur grundlegenden Arbeitsweise. Zugleich verlagerte Accenture seinen strategischen Fokus auf Nachhaltigkeit, besonders in Wachstumsmärkten wie Indien.
Herausforderung
Accenture wollte human-centered Design Thinking in die DNA seiner globalen Beratungsmannschaft einschreiben — nicht als weiteres Framework auf einer Folie, sondern als gelebte Haltung, die Beratende in ihre Mandate tragen. Das Risiko war real: Bei 750.000+ Mitarbeitenden über Dutzende Länder verkommen Trainingsprogramme schnell zu Pflichtübungen. Beratende kamen skeptisch, unsicher, was etwas vermeintlich 'Spielerisches' mit ernsthafter Unternehmensstrategie zu tun hat. Über den globalen Rollout hinaus brauchte das Führungsteam von Accenture Indien ein spezialisiertes Programm, das Design Thinking mit der neuen Nachhaltigkeitsstrategie und den SDGs verband — und das sie eigenständig an ihre eigenen Teams weitergeben konnten.
Lösung
Über 100 praxisnahe Design-Thinking-Trainings in London, Dublin, Oslo sowie an mehreren Standorten in Indien und Südostasien. Jede Session war darauf ausgelegt, die Haltung spürbar zu machen — Theorie verbunden mit realen Beispielen und praktischer Anwendung, sodass Beratende den Wandel erlebten, statt nur davon zu hören. Das Format wurde durch Remote-Feedback-Sessions erneuert, die parallele Kohorten über Ländergrenzen hinweg verbanden — Cross-Pollination und Peer Learning, lange bevor COVID Remote-Zusammenarbeit zum Standard machte. Für Accenture Indien entstand ein maßgeschneidertes, nachhaltigkeitsfokussiertes Design-Thinking-Programm, das human-centered Design mit den SDGs und Accentures neuer strategischer Ausrichtung verband. Das indische Führungsteam — direkt vom Head of L&D beauftragt — wurde im Train-the-Trainer-Modell befähigt, das Programm eigenständig an die breitere Beraterschaft weiterzugeben. Es läuft intern bis heute.
Ergebnis
Durchgehend NPS von 9-10 über alle 100+ Sessions. Skeptisch angereiste Berater bezeichneten es als das beste Training bei Accenture. Das indische Nachhaltigkeitsprogramm läuft heute noch intern — vollständig selbsttragend.
Eine ähnliche Herausforderung wie Accenture?
Lass uns darüber sprechen, was für dein Team möglich ist.
Gespräch starten →
